Sapato não chega
Em réplica
Araraquara - SP
25/06/2024 às 15:45
ID: 191560979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sapato dia 01/05 para presentear minha mãe no dia das mães.
Era um sapato pré venda e eles deram a previsão de uns 15 dias para entrega até aí ok.
Hoje quase 3 meses da compra ainda não recebi o sapato e todas as vezes que entro em contato , eles falam que vai chegar na próxima semana . Mas nunca chega. Na última semana entrei em contato e eles foram super grosseiros falando que não tinham previsão.
Deram a opção de cancelar para comprar outra coisa mais como eu vou ter confiança de comprar nessa loja novamente.
Se comprei e esperei até agora exigo meu produto.
Só que não consigo mais contato e uma reposta concreta,
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Resposta da empresa
29/08/2024 às 08:11
Olá!
Pedimos desculpas pela situação e estamos disponiveis em nossos canais de comunicação para tratar qualquer tipo de ocorrencias. Pedimos que acione nosso sac para tratar detalhadamente o ocorrido.
Atenciosamente, Equipe Pé Vermelho Calçados
SAC:*******
Réplica do consumidor
29/08/2024 às 17:40
Depois de muito tempo pedi meu estorno, pq nem respondendo vcs estavam mais. Pessima empresa
Réplica da empresa
04/09/2024 às 14:10
Olá!
Estamos sempre disponiveis em nossos canais de atendimento para resolver da melhor forma e solucionar todos os tipos de adversidades com nossos clientes.
Atenciosamente, Equipe Pé Vermelho Calçados
SAC:*******