Pé vermelho calçados

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/09/2025 às 17:09

ID: 226048379

No dia dois de setembro de 2025 entrei no site da loja Pé Vermelho e fiz uma compra de um kit organizador de mala, fiz o pagamento por PIX e paguei o frete para a ENTREGA EXPRESSA, visto que se tratava de um presente de um grupo de amigas para outra amiga no qual eu sugeri o site pois acreditava ser confiável, o número do meu pedido é: *****, assim que fiz o pagamento recebi as confirmações automáticas pelo watssap da loja, no email e também consultei com o número do pedido no próprio site, quando na manhã seguinte, data que deveriam entregar o produto, recebi uma mensagem simples em que dizia que a loja não tinha o produto para me enviar, respondi a mensagem no mesmo instante explicando a situação porém a maior dificuldade começou aí, pois não atendiam, não respondiam e quando fizeram isso me escreveram dizendo que o valor seria ressarcido em QUINZE DIAS ÚTEIS, e não felizes com a INCOMPETÊNCIA no atendimento deles me enviaram uma mensagem dizendo que: MEU PEDIDO HAVIA SIDO CANCELADO POR FALTA DE PAGAMENTO, ou seja nem eles sabem o que estão fazendo ou tratando, agora estou: SEM RESPOSTA, SEM O PRESENTE, SEM O DINHEIRO. Péssimo pós venda, ENGANADORES e DESPREPARADOS. Uma loja desse porte precisa no mínimo contratar pessoas que saibam tratar de casos que são IMPORTANTES para os seus clientes, no meu caso EX CLIENTE, pois não compro, não indico nunca mais, se você estiver lendo esse relato CUIDADO, pois se tiver certo seu pedido parabéns para você mas saiba que se você tiver um PROBLEMA, terá que vir aqui como nós e esperar por justiça. FUJAM dessa loja!!