A pior viagem da vida.

Question

Em 22/06/*******, fui com minhas irmãs e sobrinha a um passeio em Serra Negra e Monte Sião pela empresa Peace Trips Turismo, a guia Luana fez poucas orientações, não conhecíamos as cidades e nos sentimos perdidas, em Monte Sião nos informou hora de retorno ao ônibus e o restante foi por nossa conta, não fomos informados sequer um lugar para o almoço, em Serra Negra, desembarcamos do ônibus e ela nos conduziu até a fonte que era um dos pontos de visitação, o resto tivemos que ir perguntando e seguindo, todas as paradas tinham atrasos, as pessoas não respeitavam e não eram cobradas, a guia justificou sua "falta de ânimo" por estar com sinusite..
Em 20/07/*******, resolvemos dar uma nova oportunidade para essa empresa, mas foi a pior coisa que fizemos, sei que imprevistos acontecem, mas foi erro, atrás de erro, já saímos atrasados do Tatuapé 15 minutos, qdo chegamos no Templo, (onde qdo contratamos a agência nos foi informado que ficaríamos 1 hora), a guia Ge, nos informou que ficaríamos só 35 minutos pois tínhamos pegado trânsito, claro que não foi possível conhecer todo o Templo, no horário marcado estávamos na porta do ônibus ( cerca de umas 15 pessoas) o restante, inclusive a guia, chegaram após o horário marcado, saímos mais de 15 minutos atrasados novamente, sendo que poderíamos só aí, ter aproveitado mais 30 minutos do Templo, fomos direto almoçar, já no caminho sentimos o cheiro de lona queimada dentro do ônibus, após o almoço começou a loucura/tortura, horários desencontrados informados pela guia, era marcada uma devida hora, atrasava mais uma hora e mais hora, qdo o ônibus chegou recebemos a informação de que não iríamos passar em todas as vinícolas contratadas, que iríamos para duas específicas, fomos na primeira, nos foi informado que teríamos uma hora para visita, na metade do horário, recebemos a informação via watshapp que os planos tinham mudado, iríamos para uma outra vinícola e não aquela informada anteriormente e era para irmos pro ônibus antes do horário, horário este que mais uma vez não foi respeitado, passamos rapidamente pela vinícola, muitos passageiros nem quiseram entrar, outro preferiram ficar no ônibus pq estavam exaustos, seguimos para a Cacau Show, fomos desembarcados e orientados pela guia de seguirmos pela calçada em frente que encontraríamos a entrada, encontramos o estacionamento de carros e fomos orientados por funcionários da empresa que teríamos que voltar todo o percurso que tinha sido feito, pois a entrada era do outro lado, dentro do ônibus a guia nos informou que sairíamos as 19:40 hs, na calçada já nos passou o horário das 19:50 hs, claro que mais uma vez o horário não foi respeitado, ao entrarmos no ônibus fomos informados que iriamos direto para o Tatuapé, mesmo tendo duas passageiras dentro do ônibus que tinham embarcado na Barra Funda, no caminho para SP, o motorista pegou caminho errado, mais atraso, resolveram deixar as passageiras na Barra Funda, atitude correta, mas que não foi informada aos passageiros, por fim, chegamos ao nosso destino exaustos, com 3 horas de atraso e insatisfeitos.
Fomos reembolsadas em 50% do valor pago, valor este que não pagou nosso estresse e tristeza por todo o ocorrido.