Ônibus precário

Question

No dia 31/01/******* contratei o serviços da agencia Peace Trips Turismo para uma passeio para Holambra no dia 17/02/*******. Toda a ida para Holambra ocorreu tudo bem, a guia era uma boa pessoa, porém a volta para São Paulo foi uma tragédia, entendo que o clima e chuva foge da responsabilidade humana, mas a contratação de uma bom transporte de ônibus para levar os passageiros é o mínimo, até porque pagamos o passeio e não foi um valor barato, pagamos para irmos sentados e com segurança, porem na volta começou a chover e o ônibus estava precário e começou a chover dentro do ônibus me molhando e quase me impedindo de ir sentada, minha mãe que estava comigo teve que ficar em pé em alguns momentos pois estava molhando a cadeira, minha amiga que também foi comigo teve que ir em pé em uma parte do trajeto, pessoas que estavam na cadeira de trás tiveram que ir na cadeira da frente do motorista, com forme fomos andando e começou a molhar muito dentro do ônibus o motorista parou e viu que não dava pra continuar a viagem com quatro passageiros em pé, uma van que assava na frente parou para ajudar e ofereceu 4 assentos para voltarmos para São Paulo e assim o ônibus poder continuar sem os passageiros em pé. No ônibus da agencia que contratamos havia 33 passageiros, então imagino que um bom valor foi arrecadado e no mínimo um transporte de qualidade era pra ser oferecido aos passageiros. se não bastasse isso teve a falta de organização por parte do itinerário do passeio com as paradas no van gogh, girassóis, moinho, porem por causa da chuva não foi possível, só que começou a chover as 15 e chegamos no destino as 10, dava perfeitamente para termos ido em todos os lugares se tivesse tido mais organização. descaso no transporte e falta de organização da guia, jamais contratei um serviço para sair tão frustrada assim com uma agencia de viagens.