Não recebi meu produto

Olá, (nome da cliente)!

Aqui quem fala é Thiéle Branco, SAC da Peach Up.

Lamentamos o transtorno com a entrega do seu pedido e sua insatisfação em relação ao atendimento.

Verificamos que você recebeu retorno em nosso WhatsApp assim que iniciamos o expediente de atendimento, e desde então seu pedido está sendo acompanhado junto à transportadora. No momento, a encomenda encontra-se em processo de buscas, procedimento solicitado para localizar e regularizar a entrega.

A transportadora nos passou o prazo de até 4 dias úteis para a conclusão dessa apuração, e seguimos acompanhando de perto para que a situação seja resolvida o quanto antes. Caso a entrega não seja regularizada dentro desse prazo, já deixamos definido internamente que providenciaremos um novo envio para que você não seja prejudicada.

Seguiremos monitorando o seu caso até a finalização e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Thiéle Branco SAC Peach Up