Problemas com compra online: e-mail inexistente após pagamento e falta de contato para suporte/reembolso
Respondida
Chapada de Areia - TO
04/03/2026 às 17:21
ID: 242332097
Primeiro que antes eles ficavam me mandando mensagem no meu email.
Comprei o produto mais depois que paguei disse que esse email não existia mais.
Até agora ninguém respondeu e já paguei.
Quero saber como entrar em m contato com eles.
Se não vier quero meu reembolso.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 10:06
Olá, Gleydiane.
Aqui quem fala é Thiéle Branco, SAC da Peach Up.
Verificamos seu pedido e ele está a caminho normalmente.
Também tentamos entrar em contato pelo número de WhatsApp cadastrado na compra, porém a mensagem não está sendo entregue. Acreditamos que o número possa estar incorreto ou desatualizado.
Para que possamos te atender e acompanhar seu pedido de perto, pedimos que entre em contato conosco por um de nossos canais oficiais:
WhatsApp: (47) 9 9248-1554
E-mail: [email protected]
Instagram: @peachupbrazil
Assim conseguimos te enviar o código de rastreio e prestar todo o suporte necessário. Ficamos à disposição para te ajudar.
Atenciosamente,
Thiéle Branco SAC Peach Up