Produto causou alergia e feridas na pele após 3 dias de uso

Reclamação resolvida

Resolvido

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Indaiatuba - SP

01/06/2026 às 20:42

ID: 250284885

Comprei o produto recentemente, 3 dias de uso agrediu minha pele como se tivesse dado uma alergia , o que era p melhor se ficou pior , esta cheio de feridinhas

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 09:43

Olá, Juliana!
Aqui quem fala é Thiéle Branco, SAC da Peach Up.

Sentimos muito pelo desconforto que você relatou e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Gostaríamos de esclarecer que o Boom Boom Up é um produto dermatologicamente testado e regularizado conforme as normas aplicáveis aos cosméticos. No entanto, assim como ocorre com qualquer produto, algumas pessoas podem apresentar sensibilidade ou reação individual a determinados componentes da fórmula por já ter alergia à algo.

Por esse motivo, disponibilizamos a composição completa do produto em nossos canais de venda, permitindo que consumidores com histórico de sensibilidade ou alergia a algum ingrediente possam consultar previamente os componentes.

De toda forma, entendemos sua insatisfação e buscamos conduzir o caso com atenção e respeito. Conforme alinhado em nosso atendimento, o reembolso da sua compra já foi efetuado.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Thiéle Branco SAC Peach Up

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 12:19

Meu problema foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8