Produto não recebido após compra pelo site da Appmax, com rastreio fornecido por e-mail.

Olá, Alessandra!
Aqui quem fala é Thiéle Branco, SAC da Peach Up.

Agradecemos por relatar a situação e entendemos sua preocupação em relação à entrega do pedido.

Verificamos as informações do rastreio e já estamos em contato direto com a transportadora para entender o que ocorreu e solicitar uma atualização oficial sobre o andamento da entrega. Nosso objetivo é garantir que o pedido seja concluído corretamente o quanto antes.

Seguiremos acompanhando o caso de perto e, caso seja necessário, providenciaremos imediatamente um novo envio para que você não seja prejudicada.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e retornaremos assim que houver uma nova atualização da transportadora.

Atenciosamente,
Thiéle Branco SAC Peach Up