Mais de 6 meses e pedido não chegou

Não resolvido
Brasília - DF
27/08/2024 às 17:11
ID: 196129329
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 07/02/*******, clicando num anúncio patrocinado do Instagram, encomendei três camisetas pelo site da empresa chinesa Peachbruh e paguei o equivalente de R$ ******* no total (pedido número PB200019864).
No dia 03/06/*******, a Peachbruh me informou que o pacote tinha sido extraviado em trânsito. Prometeram de re-enviá-lo com um serviço de courier mais rápido.
No dia 14/06/*******, contatei a empresa de novo e finalmente confirmaram o reenvio com código de rastreamento.
Não recebi mais notícias.
No dia 31/07/*******, pesquisei o código de rastreamento e vi que o pacote tinha sido devolvido ao remetente pela alfândega brasileira, por falta de pagamento, no prazo devido, do imposto de importação. Nunca fui contatado sobre esse imposto.
Escrevi para a empresa Peachbruh no mesmo dia e de novo no dia 09/08/*******. Não responderam.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
01/10/2025 às 16:20
Sem resposta
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0