Mais de 6 meses e pedido não chegou

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

27/08/2024 às 17:11

ID: 196129329

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 07/02/*******, clicando num anúncio patrocinado do Instagram, encomendei três camisetas pelo site da empresa chinesa Peachbruh e paguei o equivalente de R$ ******* no total (pedido número PB200019864).

No dia 03/06/*******, a Peachbruh me informou que o pacote tinha sido extraviado em trânsito. Prometeram de re-enviá-lo com um serviço de courier mais rápido.

No dia 14/06/*******, contatei a empresa de novo e finalmente confirmaram o reenvio com código de rastreamento.

Não recebi mais notícias.

No dia 31/07/*******, pesquisei o código de rastreamento e vi que o pacote tinha sido devolvido ao remetente pela alfândega brasileira, por falta de pagamento, no prazo devido, do imposto de importação. Nunca fui contatado sobre esse imposto.

Escrevi para a empresa Peachbruh no mesmo dia e de novo no dia 09/08/*******. Não responderam.


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Consideração final do consumidor

01/10/2025 às 16:20

Sem resposta

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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