Cashback

Question

Mês passado  dezembro de ******* efetuei uma compra alta na peahi ,ganhei um cashback de ******* reias pra uso no site , esse que vence final de janeiro de ******* , só que em nenhum momento nem regulamento apareceu pra mim que eu só poderia usar 20% , claro que depois de ter gasto ******* reais , não vou poder fazer outra compra alta pra poder usar os ******* , resumindo queria compra um vestido de ******* pra usar o cashback,  que ficaria só um pouco lá,  mais diz na compra que só posso usar 52 reais,  fui ao chat da peahi que me disseram que não posso usar tudo , aí algo que ganhei vou peder ? Como é isso , o certo seria eu poder usar os ******* a hr e da forma que eu quero usar , aí se eu não comprar algo muito caro , vou perde tudo ! Eles tinham que deixar isso bem claro pra quem compra no site deles , estou indignada , pq e uma loja que eu amo , sempre compro tenho várias roupas , mais dessa vez fiquei chateada em não poder algo que usei !

Accepted Answer

Olá Fernanda,

O objetivo do caschback é que nossas clientes se sintam presenteadas.
Nosso cashback é um benefício para todas as nossas clientes.

Nossas regras para utilização do cashback estão disponíveis em nosso site e nossos canais de atendimento abertos para poder esclarecer todas as dúvidas.

Seguindo as nossas regras, você pode resgatar em nosso site e também em nossas lojas físicas.
Você pode utilizar até 20% de cashback como forma de pagamento, o valor correspondente será conforme o total do seu pedido.
O cashback pode ser utilizado de 1x, desde que o saldo total do seu cashback seja correspondente á 20% do seu pedido/compra, ou fracionado, dentro do prazo de 30 dias,

Nossos canais de atendimento estão disponíveis para esclarecimento e auxílio no que for preciso.
Nossa equipe está á disposição.

Conte sempre com a gente.

Equipe PEAHI

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