Cobrança de valor superior ao da etiqueta: Vestido longo estampado vermelho Tomara-que-caia da loja Peahi.

Resolvido
São Gonçalo - RJ
16/03/2026 às 18:13
ID: 243437291
Estive na loja Peahi do Shopping Partage São Gonçalo hoje a tarde, tinha um vestido lá remarcado com a etiqueta de 135,75 reais. pedi para a vendedora pegar um tamanho maior, ela pegou, quando fui pagar, me cobraram 169 reais. Achei errado pois tiveram que cobrar a preço que estava exposto na etiqueta. Foi um vestido vermelho com a estampa de Peixes, só que longo. A versão Tomará-que-caia.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 08:20
Olá, querida!
Antes de tudo, agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente. Sentimos muito pelo ocorrido entendemos completamente a sua insatisfação, e você está certa em buscar esclarecimentos.
Já encaminhamos o seu relato para a supervisão da loja do Shopping Partage São Gonçalo, para que o caso seja analisado com toda a atenção que ele merece. Em breve, nossa equipe entrará em contato com você para, juntas, encontrarmos a melhor solução.
Reforçamos que esse tipo de situação não representa o nosso padrão. Prezamos sempre pela transparência, respeito e uma experiência positiva para nossas clientes.
Seguimos à disposição e agradecemos pela sua compreensão
Réplica do consumidor
18/03/2026 às 18:50
Não me atenderam depois e sumiram. Não me deram a satisfação.
Réplica da empresa
19/03/2026 às 08:58
Oi, querida!
Sentimos muito pela sua experiência esse não é o tipo de atendimento que queremos oferecer de forma alguma.
A supervisão geral da loja já está ciente do seu caso e entrará em contato com você o mais breve possível para te dar todo o suporte necessário e resolver a situação, combinado?
Agradecemos pela sua paciência e seguimos à disposição!
Consideração final do consumidor
21/03/2026 às 13:56
N
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10