Compra no site oficial da Peahi não atualizada e sem resposta do atendimento ao cliente
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
30/03/2026 às 11:34
ID: 244691847
No dia 22.03.2026, realizei uma compra através do site oficial da Peahi, sob o número de pedido *****. O pagamento foi devidamente confirmado, porém, desde então, não recebi nenhuma atualização sobre o envio ou o código de rastreio para acompanhar a entrega. Tentei contato diversas vezes através do canal de atendimento via WhatsApp, que é disponibilizado pela própria empresa, mas não obtenho qualquer resposta. É um descaso total com o consumidor deixar o cliente no escuro após a conclusão da venda. Gostaria de uma posição clara da empresa com o envio imediato do meu código de rastreio ou, caso o produto não tenha sido postado, o estorno integral do valor pago.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 10:27
Bom dia Cristiane!
O seu pedido foi entregue no dia 30/03/26 no horário das 14:17h, foi entregue na portaria e recebido pelo senhor Valmir.
Qualquer duvida estamos a disposição.
Réplica do consumidor
06/04/2026 às 16:36
Atendimento ruim.
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 12:28
Atendimento muito ruim. Se nao tem capacidade de gerir uma loja online nao tenha, simples!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1