Comprei três vestidos e encolheram na primeira lavagem
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/06/2022 às 10:43
ID: 142282747
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações Comprei no dia 04/03 três vestidos nessa loja Peahi cujo só usei uma vez e depois da primeira lavagem que fiz conforme consta na etiqueta e secagem. Porém os vestidos encolheram de tal forma que impossibilita o uso. Em contato com a loja reclamei do que tinha acontecido e da qualidade dos produtos. No dia 09/04 fui a loja para deixar os produtos para análise e houve a recusa por parte do estabelecimento, a troca ou devolução do valor pago. Conforme art ******* do CDC existe um vício oculto que impossibilita o uso.
Gastei mais de R$ *******,00 na compra. Na hora da venda te tratam de uma forma na hora que você reclama pelo produto ser de baixa qualidade te tratam de outra. Compra feita na loja do Barra Shopping.
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Resposta da empresa
07/06/2022 às 11:57
Olá Thiago!
Boa tarde!
Tudo bem?!
Devido a uma duplicidade no cadastro do Reclame Aqui, somente hoje, conseguimos ter acesso a sua mensagem.
Infelizmente, devido a migração para a conta correta ter acontecido somente agora, não conseguimos atendê-lo em tempo hábil para identificar a numeração da análise.
Sentimos muito pelo tempo de espera para receber um retorno, mas já alinhamos com a empresa Reclame Aqui, para que as mensagens pertinentes a marca Peahi sejam direcionadas para a conta correta.
Estamos a disposição atendê-lo no que for possível.
Com carinho,
Equipe Peahi