Macacão desbotou após lavagem e loja negou análise por ter passado o prazo de 3 meses.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/05/2026 às 20:23
ID: 248353727
Fiz uma compra de um macaquinho para usar numa data especifica e com isso demorei a usar e quando lavei desbotou o tecido
Fui numa das lojas e falou que so tem 3 meses para colocar para analise
E com isso entao sou obrigada a comprar a roupa e ja usar para ver se vai ter defeito
Surreal isso
E com isso paguei ***** num macacao que desbotou quando lavou
E nao tenho direito a analise
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 14:23
Boa tarde, Jessica, tudo bem?
Estou tentando entrar em contato pelo telefone disponibilizado, mas ainda não consegui retorno.
Gostaria de pedir, por favor, que você volte em uma de nossas lojas para que possamos enviar o seu produto para análise.
Quando puder, me informe em qual loja você foi ou pretende ir, para que eu possa avisar sobre a sua visita e acompanhar a resolução do seu caso.
Se precisar, seguimos à disposição no SAC pelo WhatsApp:
https://api.whatsapp.com/send/?phone=5521974504878