Reclamação sobre não recebimento de estorno
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/03/2026 às 14:14
ID: 243640177
Sigo aguardando o estorno da minha devolução enviada desde o dia 23 de fevereiro e já recebido pela Peahi desde o dia 25/02.Além do que já fizeram contato comigo de peça que não aceitaram devolução, já devolveram pra loja pra eu ir buscar e até agora não estornaram o valor das peças devolvidas no meu cartão!Tá faltando o que, Peahi?
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 15:33
Oi!
Antes de tudo, sentimos muito pela demora e entendemos totalmente a sua insatisfação esse não é o tipo de experiência que queremos te proporcionar.
Devido a uma atualização recente em nosso sistema interno, alguns estornos acabaram tendo um pequeno atraso na finalização. Mas pode ficar tranquila: ao verificarmos por aqui, identificamos que o seu estorno já foi realizado com sucesso.
O comprovante já foi enviado para o e-mail cadastrado em nosso sistema, tá bem? Caso não localize, vale dar uma olhadinha também na caixa de spam ou lixo eletrônico.
Seguimos à disposição para o que precisar!
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 16:03
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3