Solicitação de nota fiscal para devolução de produto e prazo de devolução insuficiente
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/07/2026 às 22:44
ID: 253358413
Quero fazer a devolução de um produto que comprei mas preciso da nota fiscal para isso. Não tem a nota no site e não me respondem no whatapp, já mandei e-mail pedindo, mas estou vindo aqui pois o site só dá 7 dias a partir do pedido de devolução para colocar nos correios. É muito pequeno esse prazo, quase nos obrigando a desistir de devolver. Eu quero a nota fiscal do meu pedido 274824.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 08:07
Olá Tatiana!
Lamentamos pela dificuldade em obter a nota fiscal e entendemos a sua preocupação em relação ao prazo para realizar a devolução.
Para que você possa concluir esse processo com tranquilidade, encaminharemos a nota fiscal do seu pedido ***** para o e-mail cadastrado. Além disso, realizamos a prorrogação do prazo para a postagem da devolução, para que você tenha tempo suficiente para enviar o produto pelos Correios sem prejuízo ao seu atendimento.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro suporte durante o processo.
Atenciosamente,
Equipe Peahi.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 14:28
Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10