Peahi

Reclamar dessa empresa

Valinhos - SP

01/06/2026 às 22:49

ID: 250294729

Sou cliente da marca e efetuei recentemente a compra de três vestidos. Para minha total insatisfação, a peça que eu mais gostava chegou completamente manchada. Vale ressaltar que a embalagem de envio está intacta e sem nenhuma marca, o que comprova que o produto já saiu da fábrica com esse defeito oculto.

O prejuízo é ainda maior porque planejei utilizar este vestido em um evento nesta quarta-feira, dia 03/06/2026. Diante da urgência, tentei contato com a empresa; no entanto, após uma resposta inicial demorada, o atendimento simplesmente abandonou o contato, deixando-me sem suporte.

Como consumidora, sinto-me profundamente [Editado pelo Reclame Aqui] tanto material quanto moralmente. Diante do descaso e da proximidade do meu evento, exijo um posicionamento imediato e uma solução rápida para o meu problema, sob pena de buscar as medidas cabíveis fundamentadas no Código de Defesa do Consumidor (CDC).

"Diante do ocorrido, exijo o reembolso imediato do valor pago pela peça manchada. Quanto à devolução do produto com defeito, informo que ele está à disposição da empresa para retirada ou envio, desde que vocês arquem integralmente com os custos de postagem/frete, conforme prevê a legislação consumerista. Aguardo o código de logística reversa para prosseguir."
No aguardo de um retorno urgente.