Demora no envio de boleto para quitação de empréstimo
Resolvido
Itajubá - MG
17/06/2026 às 09:52
ID: 251624143
Fiz um empréstimo e resolvi quitar e a empresa me enviou para um número que uma senhora chamada leiane me atendeu por escrito no WhatsApp e dia 10 me dando 5 dias chegaria o boleto e aguardei o prazo após enviei mensagem pois o número ninguém atende até hoje insisto e não vem o boleto aguardo resposta
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 16:15
Olá, Altair!
Identificamos que a promotora responsável pela contratação do seu empréstimo, a XN Bank, já realizou contato para prestar os devidos esclarecimentos e conduzir as tratativas necessárias.
Informamos que a demanda apresentada foi devidamente regularizada junto à instituição responsável, conforme alinhado diretamente com você.
Lamentamos quaisquer transtornos ocasionados e reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e a excelência na prestação de nossos serviços.
Caso necessite de informações adicionais ou de suporte relacionado ao seu contrato, solicitamos que entre em contato diretamente com a promotora responsável por meio do canal abaixo:
WhatsApp XN Bank: (48) 98865-4980
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Peak Invest
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 12:51
Lamento que foram poucos lentos em responder a solicitação espero que melhore m
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7