Demora no envio de demonstrativo de dívida e boletos para quitação de empréstimo, mesmo após 1 mês e múltiplos contatos com o SAC.
Respondida
Caruaru - PE
26/06/2026 às 13:34
ID: 252431685
Já solicitei a DED( demonstrativo de evolução da dívida) e boletos para quitação de empréstimo já tem quase 1 mês. Já entrei em contato com o telefone do SAC da empresa e até o momento nada. Falo com a pessoa responsável e nem responder responde.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 08:42
Olá, Paula !
Lamentamos a situação relatada e compreendemos sua preocupação.
Verificamos que a promotora responsável pelo seu empréstimo é a XN BANK . Sua solicitação já foi encaminhada à equipe responsável para análise do caso e adoção das providências cabíveis.
Caso prefira, você também pode entrar em contato diretamente com a promotora pelos canais abaixo:
WhatsApp- XN Bank- 48 9 8865-4980
Permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário por meio do telefone/WhatsApp:
(11) 99933-6117.
Atenciosamente,
Equipe Peak Invest!