Dificuldade para quitar cartão benefício consignado por telefone e e-mail
Resolvido
Parnamirim - RN
01/06/2026 às 10:52
ID: 250215277
Estou tentando quitar um cartão benefício consignado e não estou conseguindo nem por telefone e email. Os telefones não atendem e enviem um email solicitando a quitação com desconto e não estou sendo atendido.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 09:03
Olá, Robson!
Identificamos que a promotora responsável pela contratação do seu empréstimo, XN Bank, já realizou contato para os devidos esclarecimentos e tratativas necessárias.
Lamentamos os transtornos ocasionados e reforçamos o nosso compromisso com a qualidade no atendimento e na prestação dos nossos serviços.
Caso precise tratar sobre o seu contrato, você pode entrar em contato diretamente com a promotora responsável:
XN Bank (48) 98865-4980
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Peak Invest
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 09:37
Ficaram de mandar o boleto para quitação no outro dia da minha solicitação e até agora não recebi o boleto
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 11:23
Fiz a solicitação dia 28 de maio
Réplica da empresa
05/06/2026 às 11:32
Olá Robson !
Caso precise tratar sobre o seu contrato, você deve entrar em contato diretamente com a promotora responsável:
XN Bank (48) 98865-4980
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Peak Invest
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 14:46
Não tive muito tempo com o contrato da empresa e já resolvido minha pendência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6