Solicitação de quitação de empréstimo, anulação de contrato e exclusão de dados não atendida
Resolvido
Brasília - DF
26/02/2026 às 17:34
ID: 241790757
Desde o dia 31 de janeiro solicitei o boleto para quitação do empréstimo adquirido com a Peak, além da anulação do contrato, meu crédito liberado e a exclusão de todos os meus dados na empresa, conforme previsto na LGPD. No entanto, até o momento, quase um mês depois, não obtive nenhum retorno, sendo obrigada a pagar juros abusivos.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 16:36
Olá Sued.
Sentimos muito pelo ocorrido.
Identificamos que a responsável por esta operação é a promotora parceira XN, que conduz o atendimento, a formalização e as tratativas relacionadas ao contrato mencionado.
Para agilizar a solução, já acionamos a promotora e solicitamos que entrem em contato com você com a maior brevidade possível para esclarecer os pontos levantados e dar andamento à sua solicitação.
Caso deseje falar diretamente, seguem os canais da XN:
WhatsApp: (48) 99989-0110
E-mail: [email protected]
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Peak Invest
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 11:32
Os canais de contato são muito insipientes e se eu não tivesse utilizado os recursos de reclamação de outras empresas, não teria resolvido até hoje.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4