A mercadoria veio com a numeração errada e eu não consigo trocar
Resolvido
Adolfo - SP
31/01/2025 às 15:43
ID: 208755607
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um tênis Speak Wear soft em dezembro de 2024 o tênis chegou em Janeiro com a numeração errada. No dia 16/01/2025 fiz a solicitação da troca e eles e me disseram que enviariam um link com novo rastreamento e uma etiqueta pré paga para eu postar a devolução da mercadoria errada . a partir daí nunca mais recebi nada , enviei mensagens via WhatsApp e Instagram não obtive nenhuma resposta, estou com a mercadoria errada aguardando a troca
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Consideração final do consumidor
13/03/2025 às 11:31
A empresa me enviou a troca meses depois do pedido , eu preciso devolver a mercadoria que veio errada , mas ainda não tenho o endereço da devolução , acho que falta organização , não é falta de honestidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5