Estorno de valores
Não respondida
São José dos Pinhais - PR
22/06/2026 às 20:48
ID: 252083603
Eu Fiz uma compra com pagamento para a Plataforma Perfectpay de uma empresa chamada Pearlshop.io. Estou tentando cancelar uma compra que fiz no dia no dia 16/06/2026, pois me arrependi por não estar satisfeita com o produto. Entrei em contato com a PerfectPay que diz que eles não vendem produtos, apenas fazem a transação financeira e que eu tenho que fazer contato com o dino do produto. Porém não consigo retorno desta empresa PiarlShp.io que fica dentro da Plataforma do PerfectPay hoje está fazendo 7 dias da compra. Mas já estou tentando entrar em contato com eles desde ontem, porém ninguém respondem pelo e-mail de suporte. E nada de deles me responderem desde ontem. Hoje é o sétimo dia e esta encerrando o prazo para cancelamento e fiz várias contatos e nenhuma vez eles me responderam. A unica maneira que encontrei foi fazendo essa reclamação no Reclame aqui para ver se consigo cancelar a compra desta forma. Como ja falei,hoje é o sétimo dia do prazo para cancelamento e estou desde ontem tentando falar com eles.
Por fim , acredito sim que a Plataforma da PerfectPay tem responsabilidade de me auxiliar nesse processo, porém eles tirararam o corpo fora. Eu quero resolver esta situação, lembrando que hoje ainda tenho direito de cancelar minha compra, mas já estou desde ontem tentando faze-lo.