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São Paulo - SP

12/05/2026 às 13:42

ID: 248423429

Fiz um agendamento para certificação AWS a meses, por conta de imprevistos, cancelei a prova depois do limite de reagendamento antes das 48h do dia da prova.
Porém ao invés de receber um extorno, recebi outra cobrança em meu cartão de crédito hoje mesmo pelo cancelamento, sendo que, no email já consta o comprovante de cancelamento

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Resposta da empresa

12/05/2026 às 14:31

Olá, Sarah! Como vai?

Meu nome é Mádalla, faço parte da equipe de relacionamento da Pearson e sou responsável pela sua publicação.

Conforme o nosso contato, informamos que a sua manifestação sobre a Certificação da Pearson Vue foi concluída e enviamos os detalhes no seu e-mail de cadastro.

Gostaríamos de reafirmar que estamos empenhados na busca por proporcionar o melhor atendimento, reforçando o nosso compromisso em transformar a vida das pessoas por meio da educação.

Agradecemos a oportunidade de esclarecimento e seguimos à disposição através de nossos canais oficiais.

Link https: https://home.pearsonvue.com/Test-takers/Customer-service.aspx .

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Pearson Vue