Não consegui realizar o exame depois que a atendente não conseguiu ver meu ID.
Respondida
Manaus - AM
01/08/2026 às 01:30
ID: 255361897
Olá, estava no aguardo da prova, enviei meu documento, foto do local esperei por 15 minutos par alguém me atender e a primeirq pessoa que me atendeu pediu para eu reabrir o programa, pois eu não estava conseguindo ouví-la, depois quando reabri esperei mais 15 minutos e uma segunda pessoa pediu para eu mostrar meu local e depois falou que não consegui ver meu ID para eu reenviar, então sem eu entender o que ela queria fechei o programa e tentei abrir de novo para reenviar meu ID. Depois disso não consegui mais acessar a plataforma, pois já tinha passado o tempo da prova. No anexo mostro o horário em que cheguei nas duas vezes. O exame foi UCAP-720 Unity Certified Associate: Programmer English.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 09:53
Olá, Yumi. Como vai?
Meu nome é Mádalla, faço parte da equipe de Relacionamento Pearson e sou responsável pela sua publicação. A Pearson lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.
Verifiquei o andamento de seu caso, tentei entrar em contato com você a partir das informações concedidas em sua publicação, mas, como não obtive retorno para seguir com o atendimento, encaminhei um e-mail com os detalhes. Peço que dê uma olhadinha em seu e-mail e, em caso de dúvidas, fique à vontade para se comunicar conosco por meio dos nossos canais oficiais.
Link https: https://home.pearsonvue.com/Test-takers/Customer-service.aspx .
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Pearson Vue