Reembolso não efetuado após cancelamento de exame em 03/11/2025

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/01/2026 às 08:18

ID: 236745885

Na data de 03/11/2025, cancelei um exame que estava agendado, porém até o momento não recebi o reembolso do valor do exame.

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Resposta da empresa

14/01/2026 às 14:38

Olá, Ricardo, tudo bem?

Meu nome é Mádalla, faço parte da equipe de relacionamento Pearson e sou responsável pela sua publicação.

Conforme nosso contato, informamos que sua manifestação sobre a Certificação da Pearson Vue, foi concluída e enviamos os detalhes no seu e-mail de cadastro.

Gostaríamos de reafirmar que estamos empenhados na busca por proporcionar o melhor atendimento, reforçando o nosso compromisso em transformar a vida das pessoas por meio da educação.

Agradecemos a oportunidade de esclarecimento e seguimos à disposição através de nossos canais oficiais.

Link https: https://home.pearsonvue.com/Test-takers/Customer-service.aspx .

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Pearson Vue

Consideração final do consumidor

14/01/2026 às 15:21

Agradeço o auxilio de ***** na solução do problema. Como solução, foi disponibilizado um voucher com o valor estornado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10