Reembolso não efetuado após cancelamento de exame em 03/11/2025

Resolvido
São Paulo - SP
06/01/2026 às 08:18
ID: 236745885
Na data de 03/11/2025, cancelei um exame que estava agendado, porém até o momento não recebi o reembolso do valor do exame.
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 14:38
Olá, Ricardo, tudo bem?
Meu nome é Mádalla, faço parte da equipe de relacionamento Pearson e sou responsável pela sua publicação.
Conforme nosso contato, informamos que sua manifestação sobre a Certificação da Pearson Vue, foi concluída e enviamos os detalhes no seu e-mail de cadastro.
Gostaríamos de reafirmar que estamos empenhados na busca por proporcionar o melhor atendimento, reforçando o nosso compromisso em transformar a vida das pessoas por meio da educação.
Agradecemos a oportunidade de esclarecimento e seguimos à disposição através de nossos canais oficiais.
Link https: https://home.pearsonvue.com/Test-takers/Customer-service.aspx .
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Pearson Vue
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 15:21
Agradeço o auxilio de ***** na solução do problema. Como solução, foi disponibilizado um voucher com o valor estornado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10