Reembolso não realizado após cancelamento de exame Cisco Encor com antecedência.

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/03/2026 às 03:03
ID: 244359595
Cancelei o exame da Cisco Encor com mais de 24h de antecedência. Tenho direito ao reembolso de US$ 400,00 que seria feito em 14 dias úteis e não fui reembolsado. O pedido de cancelamento foi feito no dia 05/03/2026. Order Number: *****
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 13:53
Olá, Marcelo, tudo bem?
Meu nome é Mádalla, faço parte da equipe de relacionamento Pearson e sou responsável pela sua publicação.
Conforme nosso contato, informamos que o seu reembolso foi concluído e enviamos os detalhes no seu e-mail de cadastro.
Gostaríamos de reafirmar que estamos empenhados na busca por proporcionar o melhor atendimento, reforçando o nosso compromisso em transformar a vida das pessoas por meio da educação.
Agradecemos a oportunidade de esclarecimento e seguimos à disposição através de nossos canais oficiais.
Link https: https://home.pearsonvue.com/Test-takers/Customer-service.aspx .
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Pearson Vue
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 14:42
Solução demorada e não muito transparente. Só responderam aqui depois da solução que demorou bastante.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7