Pebella

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São Paulo - SP

08/04/2025 às 16:39

ID: 214276137

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Deixo aqui meu relato sobre uma experiência extremamente frustrante com a empresa Pebella Calçados, que mantém presença nas redes sociais pelos seguintes canais:

Facebook: *****

Instagram: *****

Realizei uma compra no valor de R$ *****, e infelizmente o pedido nunca foi entregue. Após inúmeras tentativas de contato com uma suposta atendente chamada Anee, por e-mail e WhatsApp, fui informada diversas vezes sobre códigos de rastreio que ou não funcionavam ou não traziam nenhuma informação válida.

Após a finalização da compra, o site oficial da loja foi retirado do ar, sendo substituído por um link genérico, sem informações concretas ou meios de suporte: *****. Essa mudança repentina e a ausência de transparência levantam sérias dúvidas quanto à seriedade da operação.

Não recebi o produto e também não fui reembolsada. Até o momento, sigo sem retorno efetivo por parte da empresa, mesmo após insistentes tentativas de resolução amigável.

Por tudo isso, recomendo extrema cautela antes de realizar qualquer compra com essa empresa. Minha experiência foi extremamente negativa, marcada por falta de transparência, informações inconsistentes e ausência de solução.

Compartilho este relato como forma de alerta a outros consumidores.