Discriminação contra portadores de doenças graves
Em réplica
Carapicuíba - SP
11/05/2026 às 13:31
ID: 248300857
Estou tentando oficiar judicialmente porém ainda em trâmites de negociação pela defensoria pública.
Há dias venho tentando emitir meu passe especial, estou com tratamentos pausados devido a dificuldade financeira, e somente essa empresa sem fundamentação ou justificativa se nega a emitir meu passe gratuito.
Meus Cids são:
*****: Transtornos de discos lombares com radiculopatia (compressão em L5-S1).
*****: Parestesia da pele (formigamento e perda de sensibilidade em sela).
*****: Ciática (dor glútea e irradiada).
*****: Outras degenerações de discos intervertebrais (desidratação e Modic II).
*****: Outras espondiloses (bicos de papagaio/osteófitos).
Empresa sempre se nega a emitir meu passe especial e não justifica ou fundamenta a negativa.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 09:56
Prezado Michelle,
Lamentamos pelo transtorno, mas estou aqui pra lhe ajudar a resolver o assunto sobre a reclamação!
A sua necessidade já foi atendida ? se sim desconsiderar esta mensagem.
Caso ainda não tenha resolvido procurar a gerencia em nossa central de atendimento para que possamos analisar o caso em questão.
Aguardamos o seu contato.
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 14:41
Não foi não
Creio q vcs vão esperar q eu entre com ação jurídica?
Quero uma solução pra isso
É só consultar no seu sistema e ver quem não foi emitida nenhuma carteirinha especial pec
Réplica da empresa
13/07/2026 às 14:46
Prezado Michelle,
Por gentileza procurar a gerência em nossa central de atendimento com toda documentação necessária nos dias de terça ou quinta feira.
Aguardamos o seu retorno.