Recarga não creditada e falta de solução da empresa
Respondida
Carapicuíba - SP
01/12/2025 às 14:46
ID: 233356799
A empresa que trabalho fez o depósito de recarga, porém recebeu um e-mail de retorno falando sobre a instabilidade. Isso foi dia 26/11 e pelos comentários que vi, esse problema ocorre a mais dias. Até hoje a recarga não foi disponibilzada, já fui até o atendimento ao cliente no shopping plaza Carapicuíba e só falam para aguardar. Mas, aguardar até quando? Os trabalhadores ficam no prejuízo nessa história e são muitos dias para este problema persistir.
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 16:30
Prezado (a),
Lamentamos pelo transtorno ocorrido, tivemos problemas com acesso ao nosso perfil do reclame aqui impossibilitando a visualização de sua reclamação.
Nosso acesso já foi restabelecido, se a sua reclamação ainda não foi resolvida pedimos que entre em contato novamente.
Atenciosamente
Atendimento Cartão PEC