recarga online não realizada
Respondida
Carapicuíba - SP
29/07/2026 às 21:02
ID: 255175355
Fiz uma recarga online em 30/06 de 2026 e até hoje não recarregaram o cartão e nem devolveram o dinheiro, já abri solicitação e contestei o pix, acho que vou no juizado de pequenas causas pra resolver, [Editado pelo Reclame Aqui] total!
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 14:46
Prezada Aline,
Lamentamos pelo transtorno mas estou aqui pra lhe ajudar !
Em analise a sua solicitação identificamos o erro que ocorreu em sistema e já fizemos o reprocessamento do pedido, a recarga já encontra-se habilitada para seu cartão aguardando validação na catraca do ônibus.
Agradecemos pelo contato e lhe desejamos uma ótima tarde.