Comprei paguei e querem enviar outra marca.
Não resolvido
Cotia - SP
06/07/2023 às 17:10
ID: 167746745
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo site peça agora , uma peça, e conta bem claro a marca batatais , no valor de *******,00 depois de pago me ligaram falando que ouve um erro que custava 2.*******,00 sendo que no concorrente custa *******,00 , me informaram que mandaria uma peça de marca própria ( desde quando auto pevas tem marca própria) , falei que não aceitaria peça importada .
Não respeitam o cliente , nem o código do consumidor art. 35 .
Sempre comprei nessa empresa , apartar de hoje não compro mais , porque não falaram em enviar uma peça nacional de marca similar então?
Marca própria quase sempre são importadas .
Obrigado pelo desrespeito com o cliente .
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Resposta da empresa
04/09/2023 às 19:17
Boa noite, trabalhamos com marcas similares, e toda informação consta no corpo de cada anuncio.
Réplica da empresa
04/09/2023 às 19:17
Boa noite, acho que está havendo algum equivoco. A modalidade Compra Garantida pelos termos somos obrigados a aceitar a devolução, isso é uma ação que não depende da nossa empresa, basta abrir uma reclamação e iniciar o processo de devolução.
Consideração final do consumidor
25/09/2023 às 13:53
Muito ruim .
Retorna uma reclamação depois de 6 meses.
Não volto a fazer negocio com essa empresa .
Uma peça de marca importada nunca é similar a uma nacional .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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