Mandou peca errada nao quer trocar

Não resolvido
São Paulo - SP
30/09/2024 às 15:50
ID: 198533167
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVendedor Micael entregou peça diferente que foi pedido agora não quer arcar com a troca
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Resposta da empresa
04/12/2024 às 13:08
Boa tarde!
Sr Sérgio Guizi, apuramos com mais detalhes a ocorrência e foi identificado na interação entre o Vendedor e você que não foi chegado em uma acordo entre ambas as partes sobre o frete da devolução e troca do material! Neste caso vamos realizar a troca do seu material, a devolução sem custo ou credito no valor da peça! Só precisamos da nossa peça integra para que possamos efetuar a sua escolha em como devemos prosseguir.
Consideração final do consumidor
05/12/2024 às 11:49
Eu que fiquei com o prejuízo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
05/12/2024 às 14:14
Assim como mencionado acima iremos coletar a peça em sua residência assim que nos enviar as fotos da mesma ! Voce não ira ficar no prejuizo!