Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

30/09/2024 às 15:50

ID: 198533167

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Vendedor Micael entregou peça diferente que foi pedido agora não quer arcar com a troca

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Resposta da empresa

04/12/2024 às 13:08

Boa tarde!
Sr Sérgio Guizi, apuramos com mais detalhes a ocorrência e foi identificado na interação entre o Vendedor e você que não foi chegado em uma acordo entre ambas as partes sobre o frete da devolução e troca do material! Neste caso vamos realizar a troca do seu material, a devolução sem custo ou credito no valor da peça! Só precisamos da nossa peça integra para que possamos efetuar a sua escolha em como devemos prosseguir.

Consideração final do consumidor

05/12/2024 às 11:49

Eu que fiquei com o prejuízo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

05/12/2024 às 14:14

Assim como mencionado acima iremos coletar a peça em sua residência assim que nos enviar as fotos da mesma ! Voce não ira ficar no prejuizo!