Não envia o produto após a compra

Esclarecimento sobre o protocolo de segurança e compatibilidade técnica
Olá, Fábio.
Entendemos sua frustração quanto ao tempo de espera, mas gostaríamos de esclarecer que o nosso protocolo de conferência (solicitação de chassi, marca e modelo) é uma medida de segurança e responsabilidade técnica que visa proteger o consumidor.
Trabalhamos com componentes automotivos de alta precisão. O mercado de peças possui variações mínimas entre anos e modelos que podem inviabilizar a montagem ou causar danos precoces ao produto. Nosso objetivo, ao solicitar esses dados, é:
1.Evitar Devoluções: Garantir que você receba a peça exata, evitando o transtorno de ter que devolver um item pesado ou complexo.
2.Preservar a Garantia: Peças instaladas em adaptações ou modelos incompatíveis perdem a garantia de fábrica. Como prezamos pela transparência, precisamos alertar o cliente quando identificamos que a peça será usada para fins de adaptação (como motores de sucção ou equipamentos industriais).
3.Segurança Logística: Dentro de plataformas como o Mercado Livre, a precisão técnica é uma exigência para mantermos nossa reputação e a qualidade do serviço prestado.
Conforme histórico de suas compras conosco, sempre fomos claros sobre a necessidade dessas informações para liberar o envio. Nos casos em que os dados não são fornecidos ou a adaptação é identificada como de alto risco para o componente, seguimos com o cancelamento da venda e o estorno imediato dos valores, garantindo que você não tenha nenhum prejuízo financeiro.
Respeitamos seu conhecimento técnico sobre o seu equipamento, porém, como empresa, não podemos abrir mão de um processo que garante a correta aplicação e a durabilidade das peças que vendemos.
Permanecemos à disposição para futuras dúvidas técnicas.
Atenciosamente:
Equipe de Atendimento Peça Agora

Isso é um absurdo, nunca mais compro nada dessa empresa