Demora no pagamento de valores consignados e falta de comunicação após atualização de dados Pix.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/07/2026 às 08:49
ID: 254627201
Venho manifestar minha total indignação com a unidade do Peça Rara - Jacarepaguá. Solicitei o pagamento dos meus valores consignados no dia 01/07/2026. Hoje, dia 23/07/2026, após 22 dias de espera, o dinheiro ainda não caiu na minha conta.Entrei em contato pelo WhatsApp e a empresa alegou um erro no sistema deles relacionado à minha chave Pix. Prontamente atualizei os dados no sistema. A atendente me informou que o caso iria para uma 'esteira de reprocessamento' e me deu o prazo limite até a segunda-feira seguinte para liquidar o valor.Esse prazo já estourou, a empresa não me deu nenhuma satisfação, não enviou o comprovante e retém o meu dinheiro de forma indevida. Exijo o pagamento imediato do valor que é meu por direito. O descaso com o cliente e a falta de compromisso com os prazos acordados é intolerável.