Peça Rara Brechó

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/07/2026 às 15:58

ID: 254192135

Venho registrar minha insatisfação em razão do descumprimento do prazo para o pagamento de valores devidos pela unidade Peça Rara Rebouças, atualmente denominada GKAY.

De acordo com as regras estabelecidas pela empresa, após a venda da peça é necessário aguardar o período de 30 dias para solicitar o saque do valor. Cumpri integralmente esse procedimento e, após realizar a solicitação, fui informada de que o pagamento seria efetuado em até sete dias úteis.

Contudo, esse prazo já foi amplamente ultrapassado e o valor permanece pendente. Diante da demora, compareci presencialmente à loja para buscar esclarecimentos. Na ocasião, fui informada pela equipe de atendimento de que o pagamento seria efetuado. Apesar dessa confirmação, mais dias se passaram e, até o momento, o valor ainda não foi depositado em minha conta, sem qualquer justificativa ou previsão concreta para a regularização.

Ressalto que cumpri todos os procedimentos e prazos exigidos pela empresa, motivo pelo qual não há justificativa para a retenção do valor que me é devido. A falta de cumprimento do prazo informado, aliada à ausência de solução mesmo após meu comparecimento à loja, demonstra falta de comprometimento com o consumidor.

Dessa forma, solicito a regularização imediata da situação, com a realização do pagamento devido, bem como um posicionamento formal acerca do ocorrido, a fim de evitar a necessidade de adoção de outras medidas para resguardar meus direitos.