Demora no resgate de valor de bolsa consignada e cobrança de taxa indevida.

Olá, Elisete!

Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.

Entendemos a sua expectativa em relação ao recebimento dos valores e, por isso, gostaríamos de esclarecer que os procedimentos e prazos mencionados estão previstos nas condições estabelecidas no contrato firmado no dia 21/07/2026.

Reforçamos que o valor disponível em seu extrato, referente às peças vendidas, fica disponível para solicitação de saque no mês subsequente à realização da venda.

Já o prazo para pagamento é de até 7 dias úteis após a solicitação do saque. Esse prazo é necessário para o processamento e a realização do pagamento pela loja e não inclui sábados, domingos, feriados e o dia em que a solicitação foi realizada.

Sobre a taxa de conveniência referente às transferências bancárias, esclarecemos que ela é aplicada quando o recebimento é solicitado por transferência para conta bancária, incluindo pagamentos realizados via PIX. Embora o PIX seja amplamente utilizado sem custos para pessoas físicas, instituições financeiras podem cobrar tarifas quando a operação é realizada por empresas para contas de pessoas físicas.

Caso precise de qualquer suporte adicional, nossa Central de Atendimento permanece à disposição pelo WhatsApp: (61) 99442-0474.

Atenciosamente,
Peça Rara Brechó

É um absurdo essa manipulação que fazem com o dinheiro ja recebido , pois ja tém lucros amplos, deveriam prezar mais pela satisfação de credores e clientes. Estou bem insatisfeita e será a primeira e última vez que deixo algo nesse brechó!