Demora no resgate e falta de retorno nos canais de atendimento
Respondida
Barueri - SP
31/08/2026 às 21:42
ID: 257879229
Dia 08/08 pedi um resgate.
Segunda vez que uso o serviço e se não ficar cobrando, eles não fazem o pix.
Pararam de responder no WhatsApp e no instagram também não tive sucesso!
Péssima experiência
Compartilhe
Resposta da empresa
08/09/2026 às 17:08
Olá, Simone!
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua manifestação conosco.
Pedimos desculpas pelos atrasos ocorridos anteriormente e pela dificuldade de comunicação enfrentada durante esse período.
Informamos que o pagamento referente à solicitação mencionada já foi devidamente realizado.
Reforçamos que situações como atrasos e dificuldades no atendimento não correspondem aos padrões que buscamos oferecer em nossa rede. Os pontos relatados estão sendo acompanhados junto à unidade, visando melhorias e o aprimoramento dos processos.
Agradecemos pelo seu relato e por contribuir para que possamos identificar pontos que precisam ser aprimorados.
Permanecemos à disposição através da nossa Central de Atendimento pelo WhatsApp: (61) 99442-0474.
Atenciosamente,
Peça Rara Brechó