Fornecedora de peças aguarda saque solicitado há mais de 7 dias úteis sem retorno da loja.
Respondida
Uberlândia - MG
29/08/2026 às 09:33
ID: 257691661
Sou fornecedora de peças para a loja. Fiz a minha solicitação de saque em 14/08/26. Já se passaram mais de 07 dias úteis e não depositaram o valor solicitado na minha conta. Já contatei a loja via whatsap, diversas vezes. As mensagens simplesmente são visualizadas sem qualquer tipo de retorno. Lamentável a postura da loja em relação aos clientes/fornecedores.
Solicito o meu crédito em conta, tendo em vista que as peças foram vendidas e o prazo ja se excedeu.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 15:40
Olá, Elis!
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que o pagamento referente à solicitação já foi devidamente realizado.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado, especialmente pela demora na conclusão do pagamento e pela dificuldade em obter um retorno da unidade durante suas tentativas de contato.
Reforçamos que esse tipo de ocorrência não está alinhado aos padrões da nossa rede, e já estamos atuando internamente para garantir que situações como essa não voltem a acontecer.
Seu feedback é muito importante para o aprimoramento contínuo dos nossos processos, e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Caso precise de qualquer suporte adicional, nossa Central de Atendimento permanece à disposição pelo WhatsApp: (61) 99442-0474.
Atenciosamente,
Peça Rara Brechó