Peça Rara Brechó

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/05/2026 às 13:11

ID: 249941721

Deixei algumas peças no dia 28/01/26, todas elas ficaram para serem avaliadas e seguirem para venda. Após a avaliação as peças foram destinadas à venda somente em 11 de abril um período gigantesco sem nenhum retorno, sem nenhuma informação, sem nada, algumas peças me foram devolvidas alegando não estar de acordo com o perfil deles, sendo um shorts, um vestido curto de festa mas sem marca e um vestido da Zara nunca utilizado e que tinha sido costurado lá na alça. De toda forma, quando fui retirar os itens questionei sobre a costura e se negaram de todas as formas e que não iriam aceitar, eu aceitei a devolução e outras peças ficaram lá para venda.
Ontem dia 27/05 recebi um emai dizendo que uma calça de couro que deixei de marca da Cleo Adair estava a disposição para devolução.
Questionei a empresa através do Whatsapp da atendente Tati o que aconteceu pois a calça já estava para venda e ela disse que o estoque que separou e não deu mais respostas.
Hoje 28/07 questionei novamente e não tive resposta, fui até a unidade e acabo de sair de lá e vejo que a calça está completamente danificada, com o couro rasgado em diversas partes, inclusive em marcas de dobras que claramente foi feita por mal condicionado no produto.
É uma calça da Cleo Adair e que custa mais de R$1.*******,00
Eles fazem uma seleção criteriosa para ficar com a sua peça e depois de estragarem querem que simplesmente você retire o lixo que sobrou.
Eu quero o reembolso *******% pois é uma calça nova que nunca foi usada.
Fora o meu vestido da Zara que foi costurado.
Absurdo o trato que a peça rara dá para seus clientes
É um absurdo a forma que tratam para pegarem seus itens e depois simplesmente não querem se responsabilizar pelo estrago que fizeram.