Peça Rara Brechó

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São Paulo - SP

31/05/2026 às 20:08

ID: 250181947

No dia 23 de março solicitei a retirada de todas as minhas peças que estavam à venda na unidade Peça Rara Itaim, localizada na Rua *****, *****. A loja teria o prazo de 30 dias para localizar e disponibilizar as peças para retirada.
Após esse período, entrei em contato e fui informada de que meu caso receberia prioridade. No entanto, não obtive retorno. Em 11 de abril, fiz novo contato e fui informada de que até o dia 19 receberia uma resposta, pois ainda faltavam localizar algumas peças.
Posteriormente, recebi um e-mail informando que poderia retirar apenas 6 peças. Compareci à loja para realizar a retirada e questionei sobre as demais peças, mas fui informada de que a gerente não estava presente e que não poderiam me dar uma posição.
Desde então, continuei enviando mensagens solicitando informações sobre as peças restantes. Inicialmente informavam que retornariam o contato até o final do dia, mas atualmente minhas mensagens sequer são respondidas.
Hoje já se passaram 68 dias desde a minha solicitação inicial, muito além do prazo previsto, e ainda faltam 15 peças serem localizadas e devolvidas!