Peça Rara Brechó

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São Paulo - SP

02/01/2024 às 02:52

ID: 179453613

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Em Junho de ******* fui à loja do Morumbi Town e encontrei uma calça, fui informada pelos funcionários que a peça era parte de um conjunto, tentaram encontrar a blusa, mas sem sucesso. Então foi sugerido que por eu ter gostado da calça, eu poderia levar e eles procurariam pela blusa e me retornariam ao encontrar, perguntei se não podiam me dar um desconto, ja que gostei da calça e o valor era alto para apenas uma peça. Os vendedores me disseram não ser possível, porque era um conjunto. Levei a calça, e semanas depois sem ter nenhum retorno da loja, fui até lá perguntar sobre a blusa. Resultado, a blusa sumiu, ninguém sabia da blusa, disseram que infelizmente não poderiam fazer nada, me disseram que NUNCA garantiram que encontrariam a blusa do conjunto, e que EU havia aceitado levar apenas a calça mesmo sabendo que era conjunto. Uma vendedora então disse que poderiam ter me dado desconto no ato da compra, EU DISSE QUE SOLICITEI E FOI NEGADO, ela então me pediu a nota fiscal para tentar resolver, eu já não tinha mais a nota. Me informaram que sem a nota nada poderia ser feito, perguntei se não tinham acesso à compra no sistema, mesmo porque as vendedoras se lembravam dessa compra, e simplesmente disseram que não tem esse controle e que nada poderia ser feito. Me senti enganada, [Editado pelo Reclame Aqui], comprei um produto que não me foi entregue conforme me foi vendido e a loja não fez NADA, além de dizer que eu entendi errado e optei pela compra mesmo sabendo que faltava uma peça. Não gostei da forma como fui tratada, e acho que os vendedores precisam estar mais preparados para nao se contradizerem frente a um problema que eles criaram e nunca resolveram.