Não reembolsaram
Resolvido
Belo Horizonte - MG
29/05/2022 às 19:06
ID: 144210197
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu admirava a Amazon, já tive um outro problema e eles resolveram, porém dessa vez foi só decepção. Pra começar, estou esperando o reembolso de uma devolução que eu arquei com o frente. Paguei 40 reias de frete no correios por um produto que eu não gostei e solicitei a devolução, um absurdo o cliente ter que arcar com isso, nos temos o direito de devolver sem custo. Estou dando 40 reais para amazon e a empresa. A atendente Rafaela não me ligou, só fingiu se importar, não resolveu o problema. Eu preciso do reembolso do meu produto e do frente. falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
09/06/2022 às 18:22
Boa tarde Bruna, verificamos aqui que seu reembolso foi efetuado pela Amazon no dia 01/06/*******. Infelizmente nós da Peça Scap nos limitamos a funcionalidade da plataforma. Quando o produto chegou aqui confirmamos a entrega conforme orientação da Amazon. Pedimos desculpas pelo ocorrido e pela infelicidade obtida com a plataforma. Caso ainda tenha interesse em fazer negócio conosco sem mediadores, pode entrar direto em nosso site: https://*******
Atenciosamente,
Equipe Peça Scap
Consideração final do consumidor
11/07/2022 às 12:18
Satisfatório
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10