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Ribeirão Preto - SP

26/02/2025 às 18:43

ID: 210952701

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Comprei uma peça 'Sensor de Temperatura' Chery Qq ******* 1.1 16 Valvulas que chegou com defeito, depois de testado pelo mecânico, feito o vídeo mostrando que a peça não funcionava e a antiga que era de fábrica (mesmo quebrada) desligava a ventoinha, com vídeos, houve muita má vontade em trocar, ficaram me enrolando pra cansar, disseram até que o meu mecânico não havia posicionado o que estava acontecendo, depois disseram que iam levar a peça para testes, e que a liberação levaria semanas, enfim jah estavam enrolando desde o dia 17 fevereiro. Nunca tinha acontecido isso com essa empresa. O atendimento ficou por conta do Sr. Felipe Mesquita, que francamente acabou me cansando, pedi o dinheiro de volta, creio que eles não querem trocar porque é uma peça barata, foi um Deus nos acuda pra enviar de volta, como é por lei, teriam que me mandar um PAC Reverso no Correio, e ele, o Sr. Felipe disse que eu não tinha esse direito e que havia de pagar o envio da peça defeituosa, e depois de muito custo e discussões, acabaram aprovando o PAC. Até agora não resolveram o meu caso e disse que iriam estornar o valor que paguei e me devolver. Tenho certeza que vão me dar canseira, e olha que compro há mais de anos nessa empresa e sempre me atenderam com presteza. AGORA, NÃO VOLTO MAIS À COMPRAR E NÃO RECOMENDO NINGUÉM, POIS, PASSAR PELO O QUE EU PASSEI, (E tenho todos os áudios e texto dessa novela) EU PODERIA ENTRAR NAS PEQUENAS CAUSAS COM UMA AÇÃO POR CONSTRANGIMENTO MORAL ( Enrolação ). Enquanto os atendentes queriam me tirar da cabeça de ir ao PROCON, eu ainda tentava negociar para me enviarem outra peça, só isso que eu queria, e tenho a lei à meu favor. Agora, só quero distância de uma empresa assim. Comprei outra peça no ML, de outra empresa, e si estou postando aqui para alertar às pessoas que possivelmente queiram comprar nessa empresa. Se me enrolaram, eu que tenho cadastro lá há anos, imagine os coitados cliente novos que compraram lá nos dias de hoje. Para mim o PEÇAS HOJE virou PEÇAS ONTEM (Nunca mais)