Material baixa qualidade e demora no envio

Caro amigo Alysson creio que o amigo é uma pessoa madura e inteligente, sobre seus questionamento, sem precedentes de quaisquer provas sobre a qualidade do nosso produto, temos todas as notas fiscais compra direto da Wap, entendemos sua insatisfação mas afirmar algo sem ter realmente certeza, é grave, sugiro cautela, pois isso pode lhe trazer problemas sérios com a justiça.
Sobre a troca do produto, foi, negociado com o amigo temos tudo registado por e-mails e whatsapp, a demora da garantia seu sugestão do amigo, de querer que nos enviássemos a mercadoria junto com sua compra, caso precise posso anexar nessa reclamação, caso o amigo preferir para deixamos nossos amigos e clientes cientes do acontecido, sobre o deposito bancário precisei estar cobrando do amigo pelo whats para que vc realizasse esse deposito, segue

[16:25, 3/7/*******] Alisson Mg: Helmuth
vamos continuar como ficou combinado.
Fim e início de mês pra mim é muito complicado, por isto o motivo da demora.
farei o depósito no decorrer desta semana
[16:25, 3/7/*******] Alisson Mg: obrigado
[16:26, 3/7/*******] *******: Ok
[16:26, 3/7/*******] Alisson Mg: lhe comunico assim que depositar
[16:32, 3/7/*******] *******: OK

[10:32, 4/7/*******] *******: Bom dia Alisson
[10:32, 4/7/*******] *******: Sim seu produto já está separado
[10:32, 4/7/*******] Alisson Mg: lembra que conversamos por telefone sobre isso.
[10:32, 4/7/*******] Alisson Mg: acho que hoje devo conseguir fazer o depósito
[10:32, 4/7/*******] *******: Ok
[10:33, 4/7/*******] Alisson Mg: desculpem, mas as vezes não consigo nem almoçar devido a correria
[10:33, 4/7/*******] *******: Ok sem problemas
[10:33, 4/7/*******] Alisson Mg: obrigado
[10:33, 4/7/*******] *******: As ordens

creio que não precisamos disso, o amigo como consumidor tem seus direitos e deveres mas, julgar algo inconsistente e fora de provas, principalmente algo que o próprio amigo estava ciente de todos o processo.
sem mais
Helmuth Hosp
Peças Genuina

sobre a qualidade da mercadoria, desde o início no recebimento vc já estava ciente e inclusive me pediu fotos para analisar. Não fiz nenhum julgamento.
Se tivesse comportado como era devido, sem ter se esquecido (olha o termo que usou) nada disto teria acontecido e muito menos causado todo este transtorno. Estou alertando a outros sobre o seu comportamento.
O envio do produto em garantia não necessitaria de quase um mês para envio e segundo, independente de quando foi feito o depósito (pagamento) este envio não deveria ter se estendido só depois de uma semana.

Quando lhe afirmei que faria o deposito, este foi feito no mesmo dia.