peças rede toyota

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

14/07/2025 às 16:10

ID: 221533107

Realizei uma compra no site da Toyota, na aba de rede de peças no dia 24.06.25, esta peça estávamos precisando com uma certa urgência, fomos na concessionária que, não tinha em estoque e somente para pedido, no qual fomos informados que seria com apenas 12 dias uteis, porém no site pela facilidade estava previsto com 9 dias uteis após a aprovação de pagamento, optamos pelo site devido a urgência que precisávamos dessa peça, o carro está parado desde o dia 19/06/2025, devido a um problema com combustível adulterado em nossa cidade, mas o que vimos foi uma falta de clareza nas informações e um atraso absurdo no envio, após a confirmação do pagamento conforme descrito no documento anexo, seria no máximo o envio dia 25/06/25, mas a peça só foi enviada dia 01/07/2025, e dentro dessa situação estamos aqui sem informação nenhuma por parte da toyota, que o site por sinal é péssimo, não tem nem opção de contato e até agora nada da peça chegar, fica aqui nossa insatisfação com todo esse processo, optamos pelo carro da marca devido ao histórico excelente com seus carros, mas até o momento com tudo que já aconteceu nesse período de 2 anos que temos o carro, estamos bastante insatisfeitos.