Descaso em entrega de peça
Resolvido
Garanhuns - PE
07/05/2024 às 16:28
ID: 187487303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de um alternador, para um Yaris Sedan *******/*******, o pagamento já foi autorizado. Tem mais de 48h que o status do pedido fica "em separação".
A concessionária escolhida pelo próprio site da Toyota para entregar a peça foi a concessionária da Imbiribeira/Recife. Já enviei e-mail e nada de retorno, o número informado da concessionária só dá ocupado.
Além de vender um carro com problemas de série e não fazer recall, eles não respondem e-mail.
Não comprem Yaris! Modelos até ******* não presta!!!
Número do pedido no site *******
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Resposta da empresa
16/05/2024 às 16:42
Prezada Cyntia,
Em resposta a sua manifestação, a qual recebeu nossa total atenção, verificamos que a peça foi entregue em 30/04/*******.
Caso você tenha mais alguma dúvida ou necessite de outra assistência sobre o uso ou compra de peças originais Toyota na plataforma, estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Sac - Peças Rede Toyota
Consideração final do consumidor
23/05/2024 às 18:31
Só recebi a peça, após abrir reclamação, ligar para loja escolhida no site. Não comprem Yaris, todos dão problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5