Estão negando atendimento por inércia.
Resolvido
Ubá - MG
26/05/2026 às 13:43
ID: 248419727
Comprei pelo site da ***** peças para um veículo pelo site *****. Através do pedido *****, foi selecionada a concessionária ***** para o envio da peça. Recebi produto errado, pois pedi jogo de pinos de pinças traseiras (código ***** *****) e recebi o jogo de pinos dianteiros (código ***** *****), conforme fotografias.
Contactei os fornecedores por e-mail constante no site, dia *****. É um segundo dia *****. Até hoje nada.
Desejo devolver os produtos e receber o estorno.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 17:46
Prezado,
Em resposta à sua manifestação, a qual recebeu nossa total atenção, informamos que o cancelamento da compra foi efetivado.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à disposição caso você possua alguma dúvida ou necessite de outra assistência.
Atenciosamente,
CAC - Peças Rede Toyota
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 17:13
O site é confiável (no sentido de que existe e entrega os produtos). Entretanto, as ofertas nem sempre condizem com o estoque e pra devolver o produto é uma novela mexicana. Meu caso demorou quatro meses pra se resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8