Atraso na entrega das peça.
Respondida
Piracicaba - SP
21/01/2025 às 10:08
ID: 207794671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEncomendei no dia 03/01/******* uma placa do meu aparelho de ar condicionado e no anuncio online da loja falava que a entrega era em 3 dias após a confirmação do pagamento que foi efetuado e confirmado no dia 04/01/******* hoje já estamos no dia 21/01/******* até agora no site da empresa o status do *******-se em separação. Tentei contato por telefone no dia 15/01/******* e a atendente disse que falaria com o setor e me responderia pelo WhattsApp, tentei cobrar todos os dias pelo whattsApp e não consigo uma resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/09/2025 às 10:11
Olá, tudo bem?
Verifiqui aqui que houve um problema no estoque da loja e a peça estava em falta, tentamos solicitar uma nova com a fábrica, porém a peça estava em falta e sem previsão de chegada! Foi solicitado e feito o estorno da compra!
Pedimos desculpas pelo trastorno e estamos a disposição para qualquer dúvida!