Comprei e não recebi
Resolvido
Belo Horizonte - MG
22/04/2025 às 08:36
ID: 215264081
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma peça para peça de Ar condicionado, no dia *****. Paguei uma taxa de frete mais caro para que a peça chegasse a tempo para o Técnico que virias trocar a peça. Desde então, já liguei na empresa e me diriam que retornariam com uma explicação e com solução. Entretanto, mesmo após ter enviado E-mail, não obtive resposta. O número do pedido no site é ***** e continua com Stauts em Separação. A empresa não tem a menor consideração com o consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/09/2025 às 10:27
Olá, tudo bem?
Verifiquei aqui que houve um contato da nossa empresa com a transportadora, porém sem sucesso, então deduzimos que tenha ocorrido o extravio o seu pacote.
Foi soicitado e estornado o valor da compra!
Pedimos desculpas pelo transtorno e qualquer dúvida estamos a disposição!
Consideração final do consumidor
11/09/2025 às 11:31
O atendente foi muito grosseiro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4